Starszy specjalista wsparcia IT
warszawa
responsibilities :
Wsparcie w diagnozowaniu oraz rozwiązywaniu zgłoszeń od użytkowników,
Przygotowywanie komputerów i innych urządzeń końcowych do pracy,
Nadzorowanie poprawnej pracy urządzeń końcowych,
Utrzymywanie aktualnej bazy sprzętu, aplikacji , incydentów oraz wiedzy,
Przygotowywanie instrukcji dla użytkowników systemów IT,
Nadzór nad kontaktami z autoryzowanymi serwisami sprzętu,
Raportowanie do kierownika zespołu ServiceDesk.
requirements-expected :
Dobre umiejętności komunikacyjne
Minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku,
Praktyczna znajomość komputerów,
Dobra znajomość technologii chmurowej Microsoft,
Wiedza z zakresu zarządzania komputerami z system Windows 10,
Znajomość zagadnień rozwiązań chmurowych,
Znajomość zagadnień związanych z siecią LAN i WAN,
Znajomość języka angielskiego na poziomie B2,
Umiejętność podejmowania decyzji także w sytuacjach trudnych i nieoczekiwanych.
Możliwość podróży służbowych do innych lokalizacji firmy,
Prawo jazdy kat. B.
benefits :
dofinansowanie zajęć sportowych
prywatna opieka medyczna
dofinansowanie szkoleń i kursów
program rekomendacji pracowników