Specjalista ds. wsparcia IT
poznań
responsibilities :
Bezpośrednie oraz zdalne wsparcie merytoryczne użytkownika końcowego w zakresie rozwiązywania problemów środowiska IT
Kategoryzowanie, diagnozowanie i rozwiązywanie incydentów związanych z oprogramowaniem oraz sprzętem komputerowym - I linia wsparcia technicznego
Obsługa awarii oraz koordynowanie procesu ich usuwania
Wsparcie, szkolenia informatyczne użytkowników oraz obsługa sprzętu komputerowego i infrastruktury
Przygotowanie i konfiguracja nowych stacji roboczych dla pracowników, aplikacji oraz systemów
Prowadzenie ewidencji sprzętu komputerowego oraz oprogramowania
Zarządzanie bazą sprzętu informatycznego – inwentaryzacje
Dbałość o aktualizacje systemów operacyjnych oraz oprogramowania
Egzekwowanie podstawowych polityk IT (korzystanie ze sprzętu korporacyjnego, ochrona danych, onboarding i offboarding użytkowników)
Zarządzanie użytkownikami oraz uprawnieniami w domenie Active Directory
Odpowiedzialność nad legalnością oprogramowania w organizacji
prowadzenie dokumentacji w zakresie swoich działań
Bieżące wsparcie w organizacji Działu IT
requirements-expected :
Minimum 3-letnie doświadczenie na podobnym stanowisku
Wykształcenie minimum średnie techniczne w kierunku informatyki, elektroniki
Bardzo dobra znajomość sprzętu komputerowego i urządzeń peryferyjnych
Podstawowa znajomość sieci LAN, WAN, Wi-Fi;
Znajomość O365 oraz systemów MS Windows na poziomie średniozaawansowanym;
Znajomość języka angielskiego na poziomie umożliwiającym czytanie dokumentacji technicznej
Zaangażowanie i chęć do rozwijania swoich umiejętności w zakresie IT
Umiejętność analitycznego myślenia, zidentyfikowania problemu i zaproponowania skutecznego rozwiązania
offered :
Formę zatrudnienia uzależnioną od preferencji (umowa o pracę lub B2B)
System kafeteryjny
Wynagrodzenie adekwatne do umiejętności i doświadczenia
Możliwość rozwoju kompetencji
Nastawienie na współpracę i niekorporacyjną atmosferę
benefits :
prywatna opieka medyczna
ubezpieczenie na życie
zniżki na firmowe produkty i usługi
spotkania integracyjne
kawa / herbata
parking dla pracowników
inicjatywy dobroczynne